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在移动互联网时代,用户消费升级,移动支付工具渗透,互联网技术的快速发展,这三方的力量推动着知识付费平台崭露头角。基于社区的知识付费平台知乎Live,其内容生产者大多来自原生社区,并且仍有着社区的一些特性,包括用户规模大、内容多元化、互动感良好等。基于社群的知识付费平台得到APP则是通过引入头部内容生产者来生产专业的内容,因此付费专栏是其核心付费内容,基于社群的知识付费平台在社群效应的驱动下有着用户粘性强,内容精品,品牌效应渐显等特点。
1、知识付费内容呈现方式分类
根据知识付费呈现方式,知识付费平台可分为社交问答、付费讲座、专栏订阅、社区直播等类型。
a.社交问答:内容生产者对用户提出的某个问题进行回答,平台从问答双发抽取相应的提成。问答类型有c2c的知识分享讨论、积分型、招标悬赏类型。其内容生产门槛较低,基本上人人可参与,相应的回答知识性参差不齐,用户黏性较低,以图文为主。比如常见的平台有知乎、分答、微博问答。
b.付费讲座:内容生产者自选主题进行单次内容分享,主要以音频、视频,辅之图文进行分享,用户试听后可自主选择是否付费购买。比如知乎live、豆瓣、分答小讲、十点读书等是典型平台。
c.专栏订阅:内容生产者推出长期的系列课程、讲座等。时间长达数月或整年,用户需要一次性购买。因此,这类课程通常价格高,但知识内容也更成专业性、系统性。如果课程优质,用户的黏性很高。比如这类平台有喜马拉雅、得到。
d.社交直播:内容生产者直接以音频或视频直播的方式进行内容分享,在开课前期需要宣传与预热,吸引部分用户报名购买观看。这类课程内容生产者与用户可直接沟通交流,互动性很高。代表性的平台有荔枝微课、千聊等。
2、知识付费内容分类
根据各知识付费平台搭载的内容来看,知识付费可分为大众化知识付费平台、垂直化知识付费平台、社交型知识付费平台。
a.大众化知识付费平台,顾名思义,这类平台的内容主体面向全体大众,包含各行各业的知识,不局限于某个专业。这类的平台受众也最广,每个人都可以找到自己本专业的知识。目前主要包括知乎、得到、喜马拉雅、分答等平台。
b.垂直化知识付费平台,即面向某个行业领域进行深度挖掘而研发出来的知识付费产品,受众主要是该行业的人群。这类平台提供的产品一般涵盖了小白到大神的所有课程,也有行业深度解读等,专业知识很高。比如如36氪、钛媒体、丁香医生等。
c.社交型知识付费平台,依靠社交媒体衍生出来相关付费产品,以付费问答、阅读为主,比如微博问答、微信付费阅读等。互动性交流显著,可进行点赞、评论、私聊等,但也正因为是基于社交媒体,内容较宽泛,专业性有所欠缺,问答质量参差不齐。
在这些平台之外,还存在着这些的平台的搭载工具,即第三方工具平台。这类平台专门为知识付费平台提供线上的承载系统,帮助知识付费平台搭建店铺、承载内容,提供营销推广、CRM管理、服务学员、品牌打造等多种功能。比如格子匠就是这样的一个平台。